A Secretaria da Fazenda e Planejamento do Estado de São Paulo implantou um canal oficial de atendimento via WhatsApp, ampliando as possibilidades de acesso a serviços e orientações prestados pela Administração Tributária.
O atendimento está disponível pelo número +55 (11) 3243-4441 e funciona por meio de fluxo automatizado, em modelo semelhante ao Chat Online da Secretaria.
Neste primeiro momento, o canal atua de forma exclusivamente receptiva, com orientações e esclarecimentos sobre temas específicos relacionados à Sefaz/SP. A medida busca facilitar o contato dos contribuintes com a administração fazendária.
A Sefaz-SP orienta que os usuários verifiquem a autenticidade do perfil antes de iniciar o atendimento. O canal oficial possui selo azul de verificação da Meta e, segundo a Secretaria, não solicita senhas, códigos de confirmação, dados bancários ou outras informações sensíveis.
Importante destacar que atendimento também observa as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), exigindo o consentimento do usuário para o tratamento das informações, mediante aceite da política de privacidade apresentada na mensagem inicial.
Além do acesso direto pelo WhatsApp, o serviço também será disponibilizado por meio de um ícone direcionador no Portal da Sefaz/SP.
Publicado em: 08/07/2026
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